携程集团2021年净营收200亿元,Non-GAAP归母净利润14亿元
蓝鲸TMT频道3月24日讯,携程集团公布了截至2021年12月31日第四季度及全年的财务业绩。财报显示,2021年携程集团全年净营业收入为200亿元,2021年Non-GAAP归属携程集团股东的净利润为14亿元。
从2021年携程四大主营业务营收来看。从全年营收来看,住宿预订收入81亿元,交通票务收入69亿元,旅游度假收入11亿元,商旅管理收入13亿元。
数据显示,2020至2021年,携程累计为旅行社、机票代理商、酒店等行业商家纾困减负;纾困金额约为疫情以来,Non-GAAP归属携程集团股东的净利润总和的2.5倍。携程累计向中小微企业主发放贷款超300亿元,约为2021年公司全年营收的1.5倍;携程因疫情产生的退改订单交易额近1000 亿元,约为2021全年平台交易额的20%。
另外,据携程介绍,通过产品创新等多项措施,助力平台商家实现增产增收。在住宿业方面,携程平台的酒店套餐现已覆盖超过7000家高星酒店,为参与酒店贡献超过40%的订单;酒店套餐助力合作酒店非房收入增长近10倍。携程发起的促销活动累计吸引约20万酒店商家参与,拉动合作酒店业绩提升超过60%。
在交通赋能方面,2021年携程开发的智能客票综合解决方案,累计帮助31个机场提升客运中转效能、24个机场客运吞吐量同比增长两位数;在与携程开展空空联运合作后,部分合作机场的航段量比2019年同期增长近40%。
2021年,商旅市场爆发出强劲的复苏动力。2021年第四季度及全年,携程商旅平台酒店预订量较2019年同期增长近3位数。携程商旅对于供应链投入较2019年提升86%,产品技术投入提升86%,服务效率提升110%。客户对于商旅综合解决方案的信赖度提升32%。
2021年携程会员规模同比增长超过20%,其中高级会员有两位数增长。在会员营销层面,截至2021年底,携程已与20余个酒店集团实现会员互通;通过联合会员体系的建设,携程累计为酒店输送店内服务用户3000万人次。
在内容营销层面,2021年,浏览过携程直播的观众人数同比增长171%,44%的用户观看直播后在24小时内下单了直播间商品;携程官方直播间预售产品核销率超30%,超过5000家酒店核销率超50%。当年四季度,携程商家自播引导产生的GMV季度环比增长100%;直播集锦投放贡献的GMV,在平台化直播全年业绩中的占比超过四成。
2021年第四季度,携程星球号旗舰店整体粉丝规模环比增长34%,新入驻酒店商户数环比增长44%。四季度,携程社区内容频道的日均互动用户数同比增长超100%;整体创作者日均发布环比增长超过80%,全年新签旅行家较上年同期增长160%。
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