【推荐】央企舆情危机飙升背后的刻板惯性
央企舆情危机飙升背后的刻板惯性
央企舆情危机飙升背后的刻板惯性 更新时间:2011-2-24 10:28:27 据新京报报道,人民网舆情监测室发布的2010年版《中国企业舆情应对与声誉管理能力研究报告》显示,央企的舆情危机事件数量保持着较高增长率 ,2010年 较2009年 的 增 长 率 为308.3%,呈现较强的增长趋势。舆情报告因此指出,与民企相比,央企的突出问题就是“刻板印象”。
虽 然 由 中 国 社 会 科 学 院 发 布 的“2010年《企业社会责任蓝皮书》”显示,“国有企业的社会责任指数领先于民营企业和外资企业”,像中石化这样的企业还位列前十名之内,然而,2010年,国有企业累计实现利润近两万亿元,却只拿出区区440亿元即5%左右上缴“红利”。
尽管数据极为扎眼,仍不乏巨头不谈责任,大讲付出。中石化就表示,因为响应政策,其“十一五”出现减收3500亿元,对另一个数据却闭口不谈,2005年―2008年,其共获得财政补贴696 .15亿元。让人无法不产生联想的还有,国资委副主任邵宁称,央企高管薪酬的管理是半市场化的办法,明显比社会上同类岗位要低,而且低得比较多。不知道国资委选择的参照对象是否已“与国际接轨”,仅仅半年前,公众还在担心,“限薪令”能否对高管薪酬形成有效制约,特别是能否有效遏制无所不在的灰色收益。
就舆情危机焦点来看,央企在面对舆情危机时,既让作为股东的纳税人无法得知更多内情,也让作为消费者的大众感受不到应有的尊重,反倒常常摆出一幅“两耳不闻窗外事”的傲然之态。去年中石油大连漏油事故发生后,一方面中石油稳居幕后,另一方面在大火扑灭后迅速召开表彰大会,充分展现出其将“坏事变成好事”的卓越才能。
可以肯定的是,央企舆情危机飚涨之时,如果缺乏面对和处理问题的诚意,不愿与公众平等交流,非但无法赢得社会的信任,反倒可能招致公众更大的抵触,更不可能令高涨的舆情危机自然降温。虽然公众还无法影响到央企负责人的仕途,甚至也无法拒绝占有垄断地位的央企的产品,但对公众而言,当这样的情绪迅速蓄聚,一旦市场出现新的替代产品,公众很可能以最短的时间最快的速度,在报复性情绪的强力驱动下,将央企远远抛在脑后。
站在市场的层面看,积极真诚面对舆情危机,是企业适应顺应市场的必然之举。企业辛苦积累的诚信一旦丧失,将很难在短时间内重建,奶粉业的痛苦经历便是最好的教训。当然,央企要想改掉“刻板印象”,决非简单的主观认识问题,而应摆脱政策护佑,特别是抛弃垄断下的粗放发展模式。试想,倘企业因为生存不得不视消费者为上帝,谁又敢置自身利益于不顾,无视乃至与上帝交恶呢?
声明:本频道资讯内容系转引自合作媒体及合作机构,不代表自身观点与立场,建议投资者对此资讯谨慎判断,据此入市,风险自担。
相关内容
相关资讯
-
安居宝股份有限公司,安居宝公司怎么样
大家好,关于安居宝股份有限公司很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于安居宝公司怎么样的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,
-
九五配资说说市场要闻抱团股下跌A股抱团行情收场了吗
九五配资说说市场要闻“抱团股”下跌A股抱团行情收场了吗?九五配资说说市场要闻“抱团股”下跌A股抱团行情收场了吗? 2021-01-16 194 0 郭盛证券表示,近期前期持
-
中韩保险公司 余姚有中韩人寿保险吗
大家好,今天来为大家解答中韩保险公司这个问题的一些问题点,包括余姚有中韩人寿保险吗也一样很多人还不知道,因此呢,今天就来为大家分析分析,现在让我们一起来看看吧
-
低风险信托理财平台低风险信托理财平台有哪些
今天给各位分享低风险信托理财平台的知识,其中也会对低风险信托理财平台有哪些进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!本文目录
-
融资余额四连增科技股仍受青睐
融资余额四连增科技股仍受青睐2月11日,上证指数和深证成指实现“六连涨”,创业板指止步“五连涨”。数据显示,在A股市场上涨过程中,融资余额在2月5日至10日的4个交易日中实现“四
-
体育板块走势剖析沉寂三年又添新丁
体育板块走势剖析 沉寂三年又添新丁A股体育板块目前现状若何?证券时报・数据宝统计显示,A股已上市体育板块公司有20家,笼盖了体育服务、体育用品生产制造和体育园地举措措施扶植等范畴
-
南方都市报利空出尽年内或返3000点
南方都市报:利空出尽年内或返3000点南方都市报:利空出尽年内或返3000点 更新时间:2010-12-26 9:19:11
实时快讯
-
4小时前信托产品募集规定信托产品募集规定最新
-
4小时前信托产品劣后投资者条件信托产品合格投资者
-
4小时前信托产品几年期信托产品一般几年
-
4小时前信托产品减值准备上市公司信托产品减值准备上市公司名单
-
4小时前信托产品不能兑付信托产品不能兑付吗