中国银行客户经理十个严禁中国银行客户经理十个严禁内容

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银行大厅的工作人员可信吗？银行会监控一个人的现金流水吗？保安管理条例，保安十项管理规定同样是信用卡客户使用额度，为什么银行要让客户消费而是禁止套现呢？银行大厅的工作人员可信吗？就现在的银行管理水平来说，基本不会允许非银行人员在大厅与客户发生直接接触。也就是说，你在银行大厅看到的人要么是不能和你有业务交流的，比如保安、保洁等；要么是能和你进行业务交流的，但身份一定是银行工作人员的人。

当然了银行工作人员也分很多种，从员工归属上来说，有正式员工，有派遣员工和外包员工。从员工岗位上来说有大堂经理，甚至还有大堂经理助理，有银行柜员，有客户经理。从员工工作态度上来说，有积极热情的员工，也有消极怠工的员工。

像题主描述的，二话不说，先把手机要过来就是一顿操作。一般就是以下两种情况：

银行有开通手机银行的业务指标。为了完成指标，银行工作人员往往二话不说，就引导你开通手机银行，其他的过会儿再说。在那些银行眼中，他们的手机银行无比强大，除了取钱，你想要办理的业务基本都能从手机银行办理。

另一种情况就是银行工作人员忙晕了，把你错当成要开手机银行的客户了。会错了意，自然也就干错了事儿。

从题主描述的情况来看，是第一种的可能性比较高，而且这种情况也比较普遍。如果从信任的角度来说，他们是值得信任的，但是可能并不怎么专业。

至于你说的，为什么有的工作人员并不拿客户手机一顿操作呢？因为他们的分工不同。现在银行的大厅，尤其是国有大行，都在缩减柜员的编制，一进入大厅，全是自动机器。

由于这些机器一般人都不会用，还有的需要银行人员授权。那么这些不拿客户手机操作的人，一般是引导客户使用机器或是授权的角色。这才造成了不同的角色，给你造成的感觉不同。

银行的大部分工作人员都是有着足够的职业操守的，一般不会在客户手机上做什么文章，但是我们不能排除有些个别银行工作人员，就是被猪油蒙了心。

作为一般的老百姓，我们只能做好防范。不要将自己的隐私暴露给他人，尤其是像手机这样既接收验证码，又能登录手机银行了解客户资产的私人物品最好不要交给他人使用。即使业务办得慢了一点，但至少安心。

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银行会监控一个人的现金流水吗？我用我上个月的经历来告诉你，真的是会的。

那一日，早上老公照例把每个月的一部分家用转到我的工资卡上，我也顺手想要把这笔钱通过手机转到其他银行，存到活期理财中。（我的工资卡是四大行的，活期理财比股份制银行利率要低一点，并且相对来说使用起来要麻烦一点）

输入短信验证码后，转账业务却没能完成，弹出的对话框提示我只能通过柜台进行交易，如有疑问请前往当地网点咨询。当时还真没放在心上，心想就是去银行网点办个手续就行了。

送完孩子上学，来到银行门口等开门，顺手拿出手机上网查询别人遇到这种情况怎么办。这一查，才发现事情有些不妙。

原来我遇到的这种情况通常被称作是“非柜”，也就是除了银行柜台之外，不管是手机银行，网上银行，还是atm机都不能办理业务了，而造成这种情况的原因。是因为不正常的银行业务往来造成的，说白了就是银行怀疑你有一些不法的嫌疑。

很多人遇到这种情况后都是不得不取现销户，另外重新办理一张卡，甚至有的会被这家银行禁止办卡。

看到这里顿时脑门就有些出汗，我一平头小老百姓，老老实实遵纪守法，偶尔误闯个红灯都要自责半天，怎么就跟这扯上了。

这时银行开门了，赶紧进去取号找工作人员询问是怎么一回事。说明了原因，递上了那张有问题的银行卡和身份证，大厅里的工作人员一幅看嫌疑犯的表情，问我这张卡是干什么用的，有没有在网上玩过游戏啥的。

我说这就是我的工资卡，平时的往来转账也就是我自己在其他银行的卡以及我老公、我老妈的工资卡，网上购物都是刷花呗或是信用卡，几乎都不用这张卡的。

银行的人看了半天我的业务流水记录，说有几笔是我自己用同一家银行的卡转到了这张卡后又马上转出到了别的银行的卡，为啥不直接转而要多一道手续？当时我脑子很蒙，一时半会竟然答不上来，只说这都是我自己的卡互转，没啥问题吧。

大厅里的工作人员说那你去让柜台上的人帮你解开吧。不过以后用卡要注意，因为这张卡已经被锁过一次，以后会被重点监控，再被锁就真的不能再用了。

当时还觉得挺好，并没有像网上说的那样被要求销卡。于是去柜台上递上卡等着业务员帮我解开，结果柜上的业务员一听说这事表情一变，说一般情况下我们都是建议销户重开的。

得，到底还是没躲过。

我说这就是我一工资卡，每个月就那么点收入几千块，为啥被锁我也不知道。业务员一听这话，说要不然你一个月以后再来吧。这期间卡是可以正常被打进钱来的，只是取钱需要到柜上。我看你账上还有几千块，这次要不要帮你取出来？要是觉得这么用卡不方便，看你名下的一类卡不止这一张（之前的社保卡是这家银行的一类卡），可以跟单位说换一下别的卡当工资卡。

旁边的另一位银行业务员在我耳边喋喋不休，说你这卡一定是有了不正常的业务了，这一批被封了不少人的卡。其中一个人一天购物了好几十笔，要是周末也就算了，有时间购物，可工作日这就不正常啊！那能有那么多时间干别的呢？

当时脑子真的是懵了，有点被银行牵着鼻子走的感觉了，当时就该回问她“你怎么知道人家是不是在工作日休假时购物的”，只说那就先这样吧。把钱给我取了，我另外存别的卡上回头联系单位换工资卡。

换工资卡也不是那么容易的，找了单位的会计，说还得去自动柜员机上打一张交易小票，证明要用的卡是正常使用的。结果又得跑一趟。

回到家里冷静下来后越想越不对劲，上网度娘、知乎、贴吧的好一通查问，终于看出点名堂了。

国家近来为打击xq诈骗等犯罪，实行了“断卡”行动，各个银行都在后台设置了严格的风险防范。可我一不dq,二不wd,三不非法交易，也被莫名其妙的非柜，估计我这张卡是被误伤了。

上午银行的人问我有没有用这卡玩游戏，其实就是变相地问我有没有在网上db，很多被非柜的人本身其实是有些问题的，所以遇到这种事情也不敢声张，银行也不想担风险，所以会建议选择销卡重开。可我这遵纪守法的被误伤，实在是有些意难平。

再后来看有人说如果自己本身真的没有问题，完全可以理直气壮的找银行解决，实在不行就人工投诉直到解决为止。于是我拨打了这家银行的人工服务，讲了讲事情的经过，那边说会联系帮我解决。

放下电话后不知道怎么的有股气涌上心头，银行多的是为啥我非得在你家存钱。干脆还是销户算了，省地看着这张卡就来气。接着就又去了离我家更近一点的一个网点，打算把钱全部取光直接销卡。

到了这家网点后，工作人员问我办啥业务，我说我被非柜了，还没等我说出要销户的事，工作人员马上接话说，那您等一下我们打个明细帮你查一下原因。

半年的明细打了厚厚的一叠纸，我都不知道我有这么多笔交易。查了半天，除了自己的工资和我老公每月给我的家用，几乎没有什么别的往来。这时她们跟上午那家一样，发现有几笔是我自己用同一家银行的卡转到了这张卡后又马上转出到了别的银行的卡。

此时的我终于想起来这到底是怎么一回事了。那是一张老式的磁条卡，十几年前用那张卡关联了基金账户买过基金，上半年这家基金公司的基金经理不知怎的开始喜欢分红了，每隔一两个月会有三四百快的红利发放。那张卡我几乎都不用了，可又不能把钱放在那里不管，毕竟几百块钱也是钱。想把它转到其他银行的账户上，发现那张磁条卡没有开网上银行，只能网上银行转账，而网上银行跨行转账是要收手续费的，为了省那两块钱，我都是先网上转到工资卡，再从工资卡通过手机转走。再加上每次发了工资，我总是会第一时间转走，属于快进快出，如此这般被后台的系统判定这张工资卡是个过渡卡，有xq的嫌疑。

真是哭笑不得，一个月算上发工资发奖金和偶尔的基金分红，一共不过三四笔，加起来一万都够不着。这要说是xq，我都觉得不好意思。

终于弄清楚怎么一回事了，解释清楚后，银行工作人员那张戒备的脸也终于有了放松的表情。让我签了几个字，给我解开了卡，恢复了正常使用。我也赶快跟单位打电话，说工资卡不换了。

这一天，真是起起伏伏，闹心得很啊。

更没想到的是第二天，第一家银行的工作人员给我打了电话，态度明显比昨天要好很多，看来我打人工服务反映问题还是有些效果的。问我情况怎么样了，我说去了另一家网点，听我解释清楚就解开了。电话那头听着也明显地松了口气，说那就是事情解决了，我给上面回复说没问题了。

从前只知道一次性转账5w以上会被银行记录监控，没想到这数额不多的流水也会被注意。

从此以后用卡多了几分注意，每次有转入的钱不再像之前那样马上转出去了，活期利息低就低吧，忍住等上一两天再转，免得再被误伤，也算是给银行留点面子吧。

遇到非柜的情况，先不要慌乱，只要自己没有做过违法的事情，完全可以理直气壮的去银行配合查询解释，实在不行就打人工电话反映问题。身正不怕影子斜，没犯错就不用害怕，相信最终问题会得到解决的。

保安管理条例，保安十项管理规定一保安员上班时必须按照要求着装，保持个人卫生整洁干净，为企业树立良好的窗口形象，二保安员上班时必须坚持文明执勤，优质服务的宗旨对进出人员与车辆一律经临湘迎送，接人待物要正确使用文明用语三，严格控制人员与车辆进出，及时做好来访人员的身份登记，严谨不明身份的人员进入护卫区域是严谨宝园上班时在岗上看书看报，听音乐及做与工作无关的事情，五严禁上班时保安串岗脱岗，禁止在岗上与闲杂人员聊天的人员聊一港周围，一切发现可疑现象要及时请示，汇报上级领导及保安员上班时必须24小时保持岗位卫生的清洁。

同样是信用卡客户使用额度，为什么银行要让客户消费而是禁止套现呢？信用卡禁止套现这个做法实际上要和银行的消费贷款放在一块说，本质上信用卡是消费贷款的一种形式，只是额度比较小。根据监管要求消费贷款的资金用途必须是一些限定的消费用途上，在某些场景下是不能用的，比如房地产、权益类投资、奢侈品消费。

银行的消费贷款发放后，超过50万额度的要进行受托支付，50万元以下的要求在贷后检查中提供相关的消费凭证，确保专款专用，发现有资金挪用情况，在贷款合同中有明确的规定，银行有权提前收回贷款。信用卡作为小额消费授信，没有办法做到和贷款一样的流程，不能要求客户经理按照频次去做贷后检查，而且让信用卡客户去提供消费凭证也不现实，这个群体数量太庞大，任何一家银行都没有足够的人力去进行管户，所以在这个前提下，就直接限定信用卡不允许套现，来确保信用卡只能刷卡消费，这样根据刷卡的POS商户是哪种类型就可以监控资金是不是流向了正常的消费场景，如果发现有违规的行为，银行通过后台可以直接进行降额或者封卡，这也是某些人的POS和信用卡经常会被停用的原因。

银行信用卡现在已经非常普遍，深受喜爱，现实生活中有不少薅信用卡羊毛的人，在这里善意的提醒一句，作为普通的日常消费信用卡是一个非常友善的工具，但是如果作为投机资本使用，那么信用卡就是你踏进深渊的帮凶，它是一把双刃剑，卡奴最好最好自律！

关于中国银行客户经理十个严禁的内容到此结束，希望对大家有所帮助。

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