国网蒙城县供电公司：多管齐下畅通未移交小区用电“最后一公里”

财经人物阅读 96 2024-12-10 19:29:30

送锦旗。

“十分感谢供电公司的支持，高效完成了长期困扰住户的供电移交问题，彻底解决了住户与物业之间多年的电费矛盾，提高了小区的供电服务质量。”8月1日上午，蒙城县碧桂园翡翠湾项目部负责人戴维来到国网蒙城县供电公司，将一面印有“情系群众解民忧电力服务暖人心”的锦旗交给该公司营销部负责人陈一鸣的手中，用最真诚的方式为该公司优质的服务表示感谢。

据了解，蒙城翡翠湾小区，规划建设楼栋26栋高层，入住户数为810户，小区住户自2021年以来陆续进驻，一直使用专变供电，住户与物业之间电费问题矛盾不断，供电质量得不到保障，住户多次通过市长热线、网友留言等渠道反映小区供电迟迟不能移交至供电公司，给小区住户的生活带来了不便。

为保障该小区移交前的可靠供电，该公司坚持以民生用电为目标，多措并举，主动做好供电延伸服务保障工作，组织党员服务队和专家组对小区用户产权供配电设施开展隐患排查，指导消缺内部供电安全隐患，并主动加入业主微信群；结合小区实际情况，编制“一区一策”供电保障方案，做好供电兜底服务保障，建立保供应急服务机制；加强对该小区的供电运行监测，每日对该小区电压电流、负载率、三相不平衡、低电压等信息进行实时监控，确保突发情况能够快速兜底抢修。

为推动该小区的供电移交工作，该公司按照“政府主导、规范移交、分步实施”的原则，与县住房发展中心、开发商及小区物业等多次进行会商对接，成立小区移交工作组，通过实地勘察问题难题，结合小区实际情况制定合理完成的电力改造方案，按周协调督办，加快小区电力设施改造推进工作。

随着2024年7月5日最后一块智能电能表的更换结束，终于实现了住户多年来一户一表的目标，该小区供电可靠性得到大幅提升，住户不仅可以享受到优惠的居民阶梯电价，还可通过“网上国网”APP在手机上实现电费缴纳。

下一步，该公司将坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，以人民群众的切实利益及用电诉求为出发点，持续关注民生需求，提升供电服务质量和水平，做好未移交小区的推进工作，为经济社会发展提供更加坚强有力的电力保障。(陈一鸣文/图)