海宁门窗厂

文章目录：

1、定的整框玻璃，收货变成两块？商家：想要整框，你得……2、每月一天窗口坐 海宁马桥推出领导干部坐班服务制3、解决难题找“直通”海宁马桥首创领导窗口坐班制

定的整框玻璃，收货变成两块？商家：想要整框，你得……

嘉兴的余女士给自家阳台订了大窗户

说是想要一整扇连起来的

收到的却是分框的

她不能接受

余女士家的房子在嘉兴海宁上荣府

小区是今年毛坯交付的

她说考虑到孩子的安全

就想把家里的大阳台封上

顺便把其它窗户也换掉

余女士：我是9月18号在海宁缔艺家园，亿合门窗，定的门窗。定的时候要求阳台是整框，收到后我发现它是分成了两个框。商家没有经过我的同意更改了设计方案。

余女士拿出了设计图

她觉得从设计图上看

窗户是一整框的

定制合同上

供货方是嘉兴市星派家居有限公司

合同总价三万多

目前余女士已经付了三万

采访时

余女士家原来的阳台已经拆除

“亿合门窗”的两扇阳台落地窗已经送到

规格写着宽4940毫米

高1995毫米

余女士的丈夫希望

还是定制一整扇的窗户

余女士的丈夫 卢先生：一个是出于安全的问题考虑，因为它拼在一起的时候它不牢固，会存在安全隐患，没有整体的那个牢固，我怕它到时候掉下去了。第二个就是拼接之后会存在那种漏水的概率会更大。

余女士：现在的方案，他就是说改可以，但是要签免责条款。窗户在运输途中如果玻璃碎裂，型材变形，窗户自爆，整框掉下去都与他无关。

聊天记录里

法定代表人邓老板

给余女士发过一张《免责声明》

上面写着

因为业主要求的整框大玻璃

“安全范围超出公司常规的标准”

如果出现售后问题

造成一切的费用以及连带责任由本人承担

与公司无关

余女士没有签字

余女士：就是商家把身份证跟营业执照都发给我了，叫我起诉他，但是我担心起诉会影响我的工期。我们现在的要求就是一整框，然后保质保量安装好，并且保售后。他过来量尺寸的时候，包括我在下订单之前，他从未提及过这款型材放到我家会超重，并且要分框才能正常安装在我家。

一行人来到金鹭缔艺家居广场

二楼的这家“亿合门窗”

没有人在

余女士联系了

下订单时对接的合伙人“涛涛”

嘉兴市星派家居有限公司合伙人 “涛涛”：一个误会这个东西，工厂里面标准就是分框的。然后这个东西房东也说没有说，涛涛，我要一整块玻璃之类的，我们就是按工厂标准走了。

记者：就你们默认是拼接的？

嘉兴市星派家居有限公司合伙人 “涛涛”：对。图纸你看一下你有没有看到一个尺寸，一个框，两米九十几的一个框。

记者：2960。

嘉兴市星派家居有限公司合伙人 “涛涛”：就这个，然后旁边还有个尺寸是两米。有这个尺寸就是表示是两个框，否则的话图纸上干嘛显示这样两个框的尺寸呢？

这位合伙人解释

一般超过三米的窗户都需要分框

并不会出现余女士两口子担心的

“掉落”“漏水”问题

嘉兴市星派家居有限公司合伙人 “涛涛”：不会漏水，100%不会漏水，然后稳定性只会更强。工厂里面为什么要好端端多一根料？如果说拼框的话，工厂里还省一根料。第一我们有专门的拼框条，就两个铝型材之间有专门的拼框条拼接好的。然后两个铝合金之间我们都是会打结构胶，背胶会打起来的，不是说两个铝型材硬碰硬的。可以给你做整框，但是就是要免责协议，这个东西没办法的。工厂里面只能说我出货之前是完整，但是到你家里面，安装、吊装、物流，如果出现任何损坏，有材料变形这种情况，工厂是概不负责的。

合伙人告诉记者

因为这个“误会”

他和公司的邓老板还闹得不太愉快

嘉兴市星派家居有限公司合伙人 “涛涛”：就是说句不好听的话，就是我还被开除了，为了这个事情。

记者：你不是合伙人吗？

嘉兴市星派家居有限公司合伙人 “涛涛”：他嫌我反正就是闯祸，然后这个事情交代，反正就不想合（作）了。

嘉兴市星派家居有限公司 邓老板：我现在在派出所，我就因为这个事情在派出所。因为现在客户是在黑我们，在网上小红书、抖音黑我们，那我现在通过报警的方式备案，再到法院起诉。

后来余女士反馈

邓老板联系了她

表示愿意给她做整框的窗户

不用签“免责声明”

每月一天窗口坐 海宁马桥推出领导干部坐班服务制

8月6日一大早，海宁市马桥街道政务服务中心来了一位新“同事”。这位新“同事”径直走向1号窗口，迅速坐下整理资料，静待8点30分准时为办事群众和企业服务。

这位新“同事”名叫陈洁，是马桥街道党委副书记，也是首位在街道政务服务中心坐班的领导干部。

为进一步巩固和深化“最多跑一次”改革，优化营商环境，马桥街道于8月正式启动街道政务服务中心领导干部坐班服务制度，街道领导干部每月要当一天窗口工作人员。

从领导坐班日程表上，记者看到，陈洁正是坐班服务的第一位领导干部。仔细观察，陈洁所在窗口和其他工作人员窗口并无大的不同，唯一的不同是这个窗口前竖着一块牌子，上面写着“领导坐班（企业直通车）服务岗”。

上午9点，陈洁迎来了第一个“服务客户”——个体工商户许贻平。“我们以前在硖石街道开店，现在搬到马桥街道，营业执照需要换新的。”说话间，许贻平便将提前准备好的资料递交给陈洁。翻看资料，陈洁发现，许贻平提供的营业执照上写的是：海宁市硖石街道许贻平铝合金门窗店，需要变更地址和名称。“这个属于跨辖区变更，有点复杂。”

详细了解情况后，为了不让许贻平久等，陈洁马上联系了街道城市建设办、环保、消防等单位的工作人员，协商解决办法。最终，在多部门联合审批下，当天下午，一张完成更新的营业执照就送到了许贻平手上。

“前期我咨询时，就知道这个事情比较复杂，没想到今天这么顺利就解决了！”拿到新的营业执照，许贻平开心地说，多亏了窗口设置这个特别的岗位，自己才能这么快解决这件要事。

看着许贻平灿烂的笑脸，马桥街道政务服务中心主任徐玲琴也很高兴：“说明我们这么做是对的。”去年底，徐玲琴在去其他地方办事时发现，碰到窗口人员协调困难或者解决时间较长的问题，工作人员都会引导至一个特殊的窗口，比如局长坐班窗口等，帮助办事群众快速解决问题。

“当时我就在想，这个模式马桥也可以借鉴。”有想法之后，今年5月，徐玲琴开始酝酿出台领导干部坐班服务制度，并于7月下旬正式确定实施时间。据悉，该制度属全市首创。

作为第一位坐班的街道领导干部，陈洁认为，随着这一制度的施行，领导干部通过全流程身体力行，寻痛点、找堵点、理难点，并就存在问题以及如何进一步改进提出合理化对策或建议，督促、协调相关部门及时整改，将有效助推街道政务服务流程全面优化，大幅提升服务效率，使群众和企业增强审批制度改革的获得感。

（原标题《马桥在全市首创领导干部坐班服务制 每月一天窗口坐 “直通”企业和群众》，编辑王雨红）

解决难题找“直通”海宁马桥首创领导窗口坐班制

近日一早，马桥街道政务服务中心来了一位新“同事”。这位新“同事”径直走向1号窗口，迅速坐下整理资料，静待8点30分准时为办事群众和企业服务。

这位新“同事”名叫陈洁，是马桥街道党委副书记，也是首位在马桥街道政务服务中心坐班的领导干部。

△陈洁（右）正在为群众办事。

为进一步巩固和深化“最多跑一次”改革，优化营商环境，马桥街道于8月正式启动马桥街道政务服务中心领导干部坐班服务制度，街道领导干部每月要当一天“窗口工作人员”，坐班时间为每月第一个星期一上午。

从领导坐班日程表上，记者看到，陈洁正是坐班服务的第一位领导干部。仔细观察，陈洁所在窗口和其他工作人员窗口并无大的不同，唯一的不同是这个窗口前竖着一块牌子，上面写着“领导坐班（企业直通车）服务岗”。

上午9点，陈洁迎来了第一个“服务客户”——个体工商户许贻平。“我们以前在硖石街道开店，现在搬到马桥街道，营业执照需要换新的。”说话间，许贻平便将提前准备好的资料递交给陈洁。翻看资料，陈洁发现，许贻平提供的营业执照上写的是：海宁市硖石街道许贻平铝合金门窗店，需要变更地址和名称。“这个属于跨辖区变更，有点复杂。”

△陈洁（右）正在为群众办事。

详细了解情况后，为了不让群众久等，陈洁第一时间联系了马桥街道城市建设办、环保、消防等单位的工作人员，协商解决办法。最终，在多部门联合审批下，当天下午，一张完成更新的营业执照就送到了许贻平手上。

“前期，我咨询时，就知道这个事情比较复杂，没想到今天这么顺利就解决了！”拿到新的营业执照，许贻平开心地说，多亏了窗口设置这个特别的岗位，自己才能这么快解决这件要事。

看着许贻平灿烂的笑脸，马桥街道政务服务中心主任徐玲琴很欣慰：“说明我们这么做是对的。”去年年底，徐玲琴在去其他地方办事时发现，碰到窗口人员协调困难或者解决时间较长的问题，工作人员都会引导至一个特殊的窗口，比如局长坐班窗口等，帮助办事群众快速解决问题。

“当时我就在想，这个模式马桥也可以借鉴。”有想法之后，今年5月份，徐玲琴开始酝酿搭建领导干部坐班服务制度，并于7月下旬正式确定开展时间。领导干部坐班服务制度，不仅方便了群众，也让领导干部更贴近基层，他们从如何更好地为群众、企业、基层服务的角度出发，深入体验窗口工作人员的工作日常，并从办事流程、办事效率、窗口人员服务意识和服务态度等方面记录和体验办理过程中的各个环节。

作为第一位坐班的领导干部，陈洁认为，随着制度不断深入开展，领导干部通过全流程的身体力行，寻痛点、找堵点、理难点，并就存在问题以及如何进一步改进提出合理化对策或建议，督促、协调相关部门及时整改，将有效助推马桥街道政务服务流程全面优化，大幅提升服务效率，使群众和企业增强审批制度改革获得感。

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